Política de envíos

Dónde enviamos

Enviamos a los países que aparecen al finalizar la compra. El envío es gratis en todos los pedidos.

Plazos de preparación y entrega

Los pedidos se preparan en un plazo de 1–4 días hábiles y se entregan en un plazo de 7–16 días hábiles desde el día en que haces el pedido, según tu país. Los días hábiles no incluyen los fines de semana ni los festivos.

Si no podemos enviar tu pedido dentro del plazo de preparación, te avisaremos por correo electrónico y podrás cancelarlo con el reembolso íntegro. Si tu paquete no ha llegado al terminar el plazo de entrega, ponte en contacto con nosotros y lo solucionaremos.

Seguimiento

En cuanto tu pedido sale, te enviamos un enlace de seguimiento por correo electrónico. El seguimiento puede tardar unos días en mostrar el primer movimiento.

Aduanas y tasas de importación

Según tu país, pueden aplicarse derechos de aduana o impuestos de importación. Cuando no se cobran al pagar, el transportista los cobra en la entrega y los paga el destinatario.

Dirección incorrecta

Revisa bien tu dirección al finalizar la compra. Si ves un error, escribe cuanto antes a hello@lulaseat.com: podemos corregirla hasta que el paquete salga.

Contacto

¿Tienes dudas sobre una entrega? Escribe a hello@lulaseat.com con tu número de pedido.