Condizioni generali di vendita

Garanzia legale di conformità e garanzia per vizi occulti (consumatori in Francia)

Hai due anni dalla consegna dei beni per ottenere l'applicazione della garanzia legale di conformità in caso di difetto di conformità. Durante questo periodo, devi solo dimostrare l'esistenza del difetto di conformità, non il momento in cui si è manifestato.

Se il contratto di vendita prevede la fornitura continuativa di un contenuto digitale o di un servizio digitale per più di due anni, la garanzia legale si applica a tale contenuto digitale o servizio digitale per tutto il periodo di fornitura previsto. Durante questo periodo, devi solo dimostrare l'esistenza del difetto di conformità che riguarda il contenuto digitale o il servizio digitale, non il momento in cui si è manifestato.

La garanzia legale di conformità obbliga il venditore, se del caso, a fornire tutti gli aggiornamenti necessari a mantenere la conformità dei beni.

La garanzia legale di conformità ti dà diritto alla riparazione o alla sostituzione dei beni entro trenta giorni dalla richiesta, gratuitamente e senza notevoli inconvenienti per te.

Se i beni vengono riparati nell'ambito della garanzia legale di conformità, la garanzia iniziale è prolungata di sei mesi.

Se chiedi la riparazione dei beni ma il venditore impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità si rinnova per due anni a decorrere dalla data di sostituzione dei beni.

Puoi ottenere una riduzione del prezzo d'acquisto conservando i beni, oppure risolvere il contratto ed essere rimborsato integralmente restituendo i beni, se:

1° il venditore rifiuta di riparare o sostituire i beni;

2° la riparazione o la sostituzione avviene dopo trenta giorni;

3° la riparazione o la sostituzione ti causa notevoli inconvenienti, in particolare se sostieni in via definitiva le spese di ritiro o rimozione dei beni non conformi, o le spese di installazione dei beni riparati o sostitutivi;

4° il difetto di conformità persiste nonostante il tentativo infruttuoso del venditore di rendere conformi i beni.

Hai inoltre diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto se il difetto di conformità è così grave da giustificare una riduzione immediata del prezzo o la risoluzione. In tal caso non devi chiedere prima la riparazione o la sostituzione dei beni.

Non hai diritto alla risoluzione della vendita se il difetto di conformità è di lieve entità.

Qualsiasi periodo durante il quale i beni non sono disponibili per la riparazione o la sostituzione sospende la garanzia residua fino alla riconsegna dei beni funzionanti.

Questi diritti derivano dagli articoli da L. 217-1 a L. 217-32 del Codice del consumo francese (code de la consommation).

Il venditore che ostacola in malafede l'applicazione della garanzia legale di conformità è soggetto a un'ammenda civile fino a 300.000 €, che può essere aumentata fino al 10% del suo fatturato medio annuo (articolo L. 241-5 del Codice del consumo francese).

Benefici inoltre della garanzia legale per vizi occulti ai sensi degli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese, per due anni dalla scoperta del vizio. Questa garanzia ti dà diritto a una riduzione del prezzo se conservi i beni, o al rimborso integrale restituendo i beni.