Informativa sulla privacy

Chi siamo

lulaseat.com è gestito da GM ABC - FZCO, Premises No. 20975-001, Building A1, IFZA Business Park, Dubai Digital Park (DDP), Dubai 341041, United Arab Emirates («noi»), che è responsabile dei tuoi dati personali (titolare del trattamento). Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti il nostro negozio, effettui un ordine o ci contatti, e come li utilizziamo. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivi a hello@lulaseat.com: il messaggio arriva alla persona responsabile della protezione dei dati personali presso GM ABC - FZCO.

Quali dati raccogliamo

Quando effettui un ordine: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzi di spedizione e di fatturazione e il contenuto dell'ordine. Quando ci contatti o ti iscrivi alle nostre email: nome, indirizzo email e messaggio. Non vediamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta: i pagamenti sono gestiti da Whop.

I dati di contatto, l'indirizzo di consegna e il carrello che inserisci nella pagina di pagamento vengono salvati mentre li digiti, anche se non completi l'ordine, così possiamo aiutarti a concluderlo e contattarti in merito; se non effettui l'ordine, li conserviamo per un massimo di 12 mesi.

Se giri la nostra ruota degli sconti, usiamo l'indirizzo email che ci dai per creare il tuo codice personale e inviartelo e, se poi inizi un ordine senza completarlo, per ricordarti quel codice una volta. Lo aggiungiamo anche alle nostre novità e offerte, da cui puoi uscire in qualsiasi momento con il link di disiscrizione presente in ogni email; lo conserviamo fino a 12 mesi.

Quando navighi nel negozio: le pagine che visiti e cosa fai al loro interno (ad esempio l'aggiunta al carrello), il tipo di dispositivo, il paese approssimativo e il sito o la campagna da cui sei arrivato, collegati a un identificativo casuale e non al tuo nome. Quando commenti o scrivi ai nostri account social: il tuo nome utente e ciò che ci scrivi. Per capire dove il nostro negozio mette in difficoltà i visitatori, registriamo anche come ti muovi sulle nostre pagine (tocchi, scorrimenti e ciò che scrivi nei nostri moduli) e lo riguardiamo noi stessi; i dati della tua carta non vi compaiono mai, restano presso Whop. Queste registrazioni sono collegate allo stesso identificativo casuale e cancellate dopo 30 giorni.

I dati indicati come obbligatori nella pagina di pagamento sono necessari per elaborare e consegnare il tuo ordine: senza di essi, non possiamo accettarlo.

Come li usiamo e perché

Per elaborare, spedire e gestire il tuo ordine e inviarti le email relative all'ordine e alla consegna: è necessario per eseguire il contratto con te.

Per conservare le registrazioni richieste dalla normativa contabile e fiscale: è un obbligo di legge.

Per rispondere ai tuoi messaggi (email, modulo di contatto o social media) e inviarti ciò che ci chiedi, per prevenire le frodi e mantenere sicuro il negozio, e per misurare e migliorare il nostro negozio e le nostre campagne: si tratta del nostro legittimo interesse a gestire e sviluppare la nostra attività, e puoi opporti in qualsiasi momento.

Per inviarti via email novità e offerte sui nostri prodotti quando ci hai lasciato il tuo indirizzo (all'ordine, sulla ruota degli sconti o nella chat): il nostro legittimo interesse a informare clienti e visitatori interessati su prodotti simili, bilanciato dal link di disiscrizione presente in ogni email, che interrompe subito gli invii; puoi anche scriverci.

Con chi li condividiamo

Solo con i fornitori di servizi di cui abbiamo bisogno per gestire il negozio: Whop (pagamenti), i nostri partner logistici e corrieri (evasione e consegna degli ordini: ricevono il tuo nome, l'indirizzo di consegna e il numero di telefono), i nostri fornitori di hosting e database, il nostro fornitore di servizi email, un servizio di ricerca degli indirizzi (riceve ciò che scrivi nel campo indirizzo al momento dell'ordine e la zona approssimativa della tua connessione, per suggerirti gli indirizzi corrispondenti) e altri software e servizi informatici, come la misurazione dell'audience. Possono usare i tuoi dati solo per fornirci il loro servizio. Non vendiamo mai i tuoi dati personali.

Trasferimenti al di fuori del tuo paese

Abbiamo sede negli Emirati Arabi Uniti e alcuni dei nostri fornitori si trovano in altri paesi, quindi i tuoi dati possono essere trattati al di fuori del tuo paese, anche in paesi le cui leggi li proteggono meno di quelle del tuo e le cui autorità potrebbero avervi accesso. Quando dati provenienti dallo Spazio economico europeo, dal Regno Unito o dalla Svizzera sono trasferiti verso un paese privo di una decisione di adeguatezza, ci basiamo sulle garanzie previste dalla legge, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea incluse nei termini sul trattamento dei dati dei nostri fornitori, oppure, quando il trasferimento è necessario per eseguire il contratto con te (ad esempio per spedire il tuo ordine), su tale necessità. Scrivi a hello@lulaseat.com per maggiori informazioni.

Cookie e archiviazione

Utilizziamo i cookie e l'archiviazione del tuo browser per ciò che serve al funzionamento del negozio: la tua lingua, la tua valuta, il tuo carrello, un codice sconto che hai applicato e il tuo pagamento in corso. Anche il modulo di pagamento, fornito da Whop, può utilizzare cookie necessari per la sicurezza e la prevenzione delle frodi.

Utilizziamo anche cookie propri di misurazione dell'audience: un identificativo casuale (conservato fino a 13 mesi) e il link o la campagna che ti ha portato al negozio (conservato 30 giorni), solo per produrre statistiche su visite e ordini e per migliorare le nostre pagine. Non utilizziamo cookie pubblicitari e non condividiamo questi dati con reti pubblicitarie. Puoi eliminare o bloccare i cookie dalle impostazioni del tuo browser.

Il nostro negozio non risponde ai segnali «Do Not Track» dei browser. A parte il nostro fornitore di pagamenti, che può raccogliere informazioni sul tuo dispositivo per prevenire le frodi, non permettiamo ad altre società di raccogliere tramite il nostro negozio informazioni personali sulla tua attività su diversi siti web.

Per quanto tempo li conserviamo

I dati degli ordini sono conservati per il tempo richiesto dalla normativa contabile e fiscale. I dati della newsletter sono conservati fino alla disiscrizione. I messaggi che ci invii sono conservati per un massimo di 3 anni. Le statistiche di navigazione sono conservate per un massimo di 13 mesi.

I tuoi diritti

Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati personali, di rettificarli, cancellarli o esportarli, di limitarne l'uso o di opporti al loro trattamento (anche, in qualsiasi momento, a fini di marketing), e revocare qualsiasi consenso prestato, scrivendo a hello@lulaseat.com. Se vivi nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, puoi anche presentare reclamo alla tua autorità per la protezione dei dati.

Modifiche a questa informativa

Se modifichiamo questa informativa, pubblicheremo la nuova versione su questa pagina con la relativa data.