Versandbedingungen

Wohin wir liefern

Wir liefern in die Länder, die an der Kasse angezeigt werden. Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos.

Bestellungen werden im Lager unseres Logistikpartners in China vorbereitet und von dort verschickt.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen vorbereitet und je nach Land innerhalb von 2–5 Werktagen ab dem Tag deiner Bestellung geliefert. Werktage sind alle Tage außer Wochenenden und Feiertagen.

Wenn wir deine Bestellung nicht innerhalb der Bearbeitungszeit verschicken können, informieren wir dich per E-Mail, und du kannst sie gegen volle Erstattung stornieren. Ist dein Paket bis zum Ende der Lieferzeit nicht angekommen, melde dich bei uns, und wir kümmern uns darum.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung verschickt ist, senden wir dir einen Tracking-Link per E-Mail. Es kann ein paar Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung die erste Bewegung anzeigt.

Zölle und Einfuhrabgaben

Je nach Land können Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen. Werden sie nicht an der Kasse erhoben, stellt der Zusteller sie bei der Lieferung in Rechnung, und der Empfänger bezahlt sie.

Falsche Adresse

Bitte überprüfe deine Adresse an der Kasse sorgfältig. Wenn du einen Fehler bemerkst, schreib so schnell wie möglich an hello@lulaseat.com: Wir können die Adresse ändern, bis das Paket verschickt ist.

Kontakt

Fragen zu einer Lieferung? Schreib an hello@lulaseat.com und gib deine Bestellnummer an.