Polityka wysyłki

Dokąd wysyłamy

Wysyłamy do krajów wymienionych przy składaniu zamówienia. Dostawa jest darmowa przy każdym zamówieniu.

Zamówienia są przygotowywane i wysyłane z magazynu naszego partnera logistycznego w Chinach.

Czas realizacji i dostawy

Zamówienia przygotowujemy w ciągu 1–2 dni roboczych i dostarczamy w ciągu 2–5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, w zależności od kraju. Dni robocze nie obejmują weekendów ani dni ustawowo wolnych od pracy.

Jeśli nie możemy wysłać Twojego zamówienia w czasie przewidzianym na jego przygotowanie, poinformujemy Cię o tym e-mailem, a Ty możesz je anulować i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Jeśli paczka nie dotrze do końca przewidywanego czasu dostawy, skontaktuj się z nami, a rozwiążemy problem.

Śledzenie przesyłki

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, prześlemy Ci e-mailem link do śledzenia. Pierwszy ruch paczki może pojawić się w systemie śledzenia dopiero po kilku dniach.

Cło i opłaty importowe

W zależności od kraju mogą obowiązywać cła lub podatki importowe. Jeśli nie zostaną pobrane przy składaniu zamówienia, przewoźnik pobiera je przy doręczeniu, a płaci je odbiorca.

Błędny adres

Przy składaniu zamówienia dokładnie sprawdź swój adres. Jeśli zauważysz błąd, jak najszybciej napisz na hello@lulaseat.com: możemy go poprawić do momentu wysłania paczki.

Kontakt

Pytania dotyczące dostawy? Napisz na hello@lulaseat.com i podaj numer zamówienia.