Verzendbeleid

Waar we naartoe verzenden

We verzenden naar de landen die bij het afrekenen worden vermeld. Verzending is gratis op elke bestelling.

Bestellingen worden klaargemaakt en verzonden vanuit het magazijn van onze logistieke partner in China.

Verwerkings- en levertijden

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen klaargemaakt en binnen 2–5 werkdagen na de dag van je bestelling bezorgd, afhankelijk van je land. Weekends en feestdagen tellen niet als werkdagen.

Als we je bestelling niet binnen de verwerkingstijd kunnen verzenden, laten we je dat per e-mail weten en kun je de bestelling annuleren met volledige terugbetaling. Is je pakket aan het einde van de levertijd nog niet aangekomen, neem dan contact met ons op en we lossen het op.

Tracking

Zodra je bestelling is verzonden, mailen we je een trackinglink. Het kan een paar dagen duren voordat de eerste beweging zichtbaar is.

Douanerechten en invoerkosten

Afhankelijk van je land kunnen er douanerechten of invoerbelastingen van toepassing zijn. Als die niet bij het afrekenen worden geïnd, worden ze bij de levering door de vervoerder in rekening gebracht en door de ontvanger betaald.

Verkeerd adres

Controleer je adres goed bij het afrekenen. Zie je een fout, mail dan zo snel mogelijk naar hello@lulaseat.com: we kunnen het aanpassen tot het pakket is verzonden.

Contact

Vragen over een levering? Mail naar hello@lulaseat.com met je bestelnummer.