Polityka prywatności

Kim jesteśmy

Sklep lulaseat.com jest prowadzony przez spółkę GM ABC - FZCO, Premises No. 20975-001, Building A1, IFZA Business Park, Dubai Digital Park (DDP), Dubai 341041, United Arab Emirates („my”), która odpowiada za Twoje dane osobowe (administrator danych). Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, gdy odwiedzasz nasz sklep, składasz zamówienie lub kontaktujesz się z nami, oraz jak je wykorzystujemy. W sprawie swoich danych napisz na hello@lulaseat.com: wiadomość trafi do osoby odpowiedzialnej za ochronę danych osobowych w spółce GM ABC - FZCO.

Jakie dane zbieramy

Przy zamówieniu: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i adres rozliczeniowy oraz zawartość zamówienia. Gdy kontaktujesz się z nami lub zapisujesz się na nasze e-maile: imię i nazwisko, adres e-mail i treść wiadomości. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty: płatności obsługuje Whop.

Dane kontaktowe, adres dostawy i zawartość koszyka wpisywane w kasie są zapisywane na bieżąco, nawet jeśli nie dokończysz zamówienia, abyśmy mogli pomóc Ci je sfinalizować i skontaktować się z Tobą w tej sprawie; jeśli nie złożysz zamówienia, przechowujemy je maksymalnie przez 12 miesięcy.

Jeśli zakręcisz naszym kołem rabatów, podany adres e-mail wykorzystamy do utworzenia Twojego osobistego kodu i wysłania go do Ciebie, a jeśli potem rozpoczniesz zamówienie i go nie dokończysz, do jednorazowego przypomnienia o tym kodzie. Dodajemy go również do naszych nowości i ofert, z których możesz zrezygnować w każdej chwili, klikając link rezygnacji w każdym e-mailu; przechowujemy go do 12 miesięcy.

Gdy przeglądasz sklep: odwiedzane strony i działania, które na nich wykonujesz (na przykład dodanie produktu do koszyka), typ urządzenia, przybliżony kraj oraz strona lub kampania, z której do nas trafiasz, powiązane z losowym identyfikatorem, a nie z Twoim imieniem i nazwiskiem. Gdy komentujesz treści na naszych kontach w mediach społecznościowych lub wysyłasz do nich wiadomości: Twoja nazwa użytkownika i treść, którą do nas piszesz. Aby zrozumieć, co w naszym sklepie sprawia trudność, rejestrujemy też, jak poruszasz się po naszych stronach (dotknięcia, przewijanie i to, co wpisujesz w nasze własne formularze), i sami to odtwarzamy; dane Twojej karty nigdy się w tym nie pojawiają, pozostają u Whop. Te nagrania są powiązane z tym samym losowym identyfikatorem i usuwane po 30 dniach.

Dane oznaczone w kasie jako wymagane są niezbędne do realizacji i dostarczenia zamówienia: bez nich nie możemy go przyjąć.

Jak i dlaczego wykorzystujemy dane

Aby realizować, wysyłać i obsługiwać Twoje zamówienie oraz wysyłać Ci e-maile dotyczące zamówienia i dostawy: jest to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy.

Aby prowadzić dokumentację wymaganą przez przepisy rachunkowe i podatkowe: jest to obowiązek prawny.

Aby odpowiadać na Twoje wiadomości (e-mail, formularz kontaktowy lub media społecznościowe) i wysyłać Ci to, o co prosisz, zapobiegać oszustwom i dbać o bezpieczeństwo sklepu oraz mierzyć i ulepszać nasz sklep i nasze kampanie: jest to nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu i rozwijaniu działalności, a Ty możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw.

Aby wysyłać Ci e-mailem nowości i oferty dotyczące naszych produktów, gdy zostawisz nam swój adres (przy zamówieniu, na kole rabatów lub na czacie): nasz prawnie uzasadniony interes w informowaniu klientów i zainteresowanych odwiedzających o podobnych produktach, zrównoważony linkiem rezygnacji w każdym e-mailu, który natychmiast to kończy; możesz też do nas napisać.

Komu przekazujemy dane

Wyłącznie dostawcom usług niezbędnych do prowadzenia sklepu: Whop (płatności), naszym partnerom logistycznym i przewoźnikom (realizacja i dostawa zamówień: otrzymują Twoje imię i nazwisko, adres dostawy i numer telefonu), dostawcom hostingu i baz danych, naszemu dostawcy usług e-mail, usłudze wyszukiwania adresów (otrzymuje to, co wpisujesz w polu adresu przy składaniu zamówienia, oraz przybliżony obszar Twojego połączenia, aby podpowiedzieć pasujące adresy) oraz innym dostawcom oprogramowania i usług IT, takich jak pomiar ruchu na stronie. Mogą oni wykorzystywać Twoje dane wyłącznie w celu świadczenia nam swoich usług. Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Przekazywanie danych poza Twój kraj

Mamy siedzibę w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, a niektórzy z naszych dostawców usług działają w innych krajach, dlatego Twoje dane mogą być przetwarzane poza Twoim krajem, w tym w państwach, których przepisy chronią je w mniejszym stopniu niż przepisy Twojego kraju i których organy mogą mieć do nich dostęp. Gdy dane z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii trafiają do państwa, wobec którego nie wydano decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, opieramy się na zabezpieczeniach przewidzianych przepisami, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej zawarte w warunkach przetwarzania danych naszych dostawców, lub, gdy przekazanie jest niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy (na przykład do wysłania zamówienia), na tej niezbędności. Więcej informacji uzyskasz, pisząc na hello@lulaseat.com.

Pliki cookie i pamięć przeglądarki

Używamy plików cookie i pamięci Twojej przeglądarki do tego, czego sklep potrzebuje do działania: zapamiętania języka, waluty, koszyka, zastosowanego kodu rabatowego i danych wpisanych w kasie. Formularz płatności udostępniany przez Whop może również używać plików cookie niezbędnych do zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom.

Używamy też własnych plików cookie do pomiaru ruchu: losowego identyfikatora (przechowywanego do 13 miesięcy) oraz informacji o linku lub kampanii, dzięki którym trafiasz do sklepu (przechowywanej 30 dni), wyłącznie w celu tworzenia statystyk odwiedzin i zamówień oraz ulepszania naszych stron. Nie używamy reklamowych plików cookie i nie udostępniamy tych danych sieciom reklamowym. Pliki cookie możesz usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki.

Nasz sklep nie reaguje na sygnały „Do Not Track” wysyłane przez przeglądarki. Poza naszym dostawcą płatności, który może zbierać informacje o Twoim urządzeniu w celu zapobiegania oszustwom, nie pozwalamy innym firmom zbierać za pośrednictwem naszego sklepu danych osobowych o Twojej aktywności w różnych witrynach.

Jak długo przechowujemy dane

Dokumentację zamówień przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy rachunkowe i podatkowe. Dane subskrybentów newslettera przechowujemy do czasu rezygnacji z subskrypcji. Wiadomości, które do nas wysyłasz, przechowujemy do 3 lat. Statystyki przeglądania przechowujemy do 13 miesięcy.

Twoje prawa

Możesz zażądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub przeniesienia (eksportu), ograniczenia ich przetwarzania lub wnieść sprzeciw wobec ich przetwarzania (w tym w każdej chwili wobec marketingu), a także wycofać każdą udzieloną zgodę, pisząc na hello@lulaseat.com. Jeśli mieszkasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym lub w Wielkiej Brytanii, możesz również złożyć skargę do organu ochrony danych w swoim kraju.

Zmiany w polityce

Jeśli zmienimy niniejszą politykę, opublikujemy nową wersję na tej stronie wraz z jej datą.